POUČENIE O ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY
(vrátenie tovaru do 14 dní)

Predávajúci: Agrumi s.r.o.
Sídlo: Šándorova 3201/9, 821 03 Bratislava – mestská časť Ružinov, Slovenská republika
IČO: 52 840 573
Obchodný register: Mestský súd Bratislava III, oddiel Sro, vložka 143472/B
Kontakt pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy: agrumisk@gmail.com

Toto poučenie je vypracované podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (účinné znenie).
Ustanovenia o odstúpení od zmluvy uvedené v tomto dokumente sa vzťahujú na spotrebiteľov. Ak kupujúci nekoná ako spotrebiteľ, právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa neuplatní, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením, e-mailom alebo listom zaslaným poštou, a to na adresu:
Agrumi s.r.o., Šándorova 3201/9, 821 03 Bratislava, Slovenská republika
e-mail: agrumisk@gmail.com.

Podrobné informácie o spôsoboch doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátane možnosti použiť vzorový formulár dostupný na tejto webovej stránke, sú uvedené v časti 4 tohto dokumentu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame.

Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na adresu sídla predávajúceho uvedenú v časti 1 tohto dokumentu najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Oznámenie o odstúpení od zmluvy môžete predávajúcemu doručiť e-mailom alebo poštou na kontaktné údaje uvedené vyššie; na tento účel môžete využiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, dostupný na stiahnutie na tejto webovej stránke, jeho použitie však nie je povinné.

V oznámení odporúčame uviesť: číslo objednávky, dátum objednania a dátum prevzatia tovaru, názov a množstvo tovaru, meno a adresu spotrebiteľa, kontaktný e-mail a číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby, ak je to potrebné.

Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie elektronicky doručeného oznámenia o odstúpení od zmluvy e-mailom.

Tovar vráťte kompletný, nepoškodený a podľa možnosti v pôvodnom obale; ide o odporúčanie, nie podmienku uplatnenia práva na odstúpenie.

Zásielky na dobierku nepreberáme.

Odporúčame tovar pri zasielaní späť primerane zabaliť a v prípade potreby poistiť; riziko poškodenia počas prepravy pri vrátení nesie spotrebiteľ.

Ak dôjde k zníženiu hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti (napríklad zjavné nosenie, pranie, poškodenie, odstránenie alebo poškodenie visačiek, znečistenie alebo nekompletnosť), sme oprávnení primerane znížiť vracanú sumu o hodnotu tohto zníženia.

Ak dôjde k zníženiu hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti (napríklad zjavné nosenie, pranie, poškodenie, odstránenie alebo poškodenie visačiek, znečistenie alebo nekompletnosť), sme oprávnení primerane znížiť vracanú sumu o hodnotu tohto zníženia.

Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených v § 19 zákona č. 108/2024 Z. z., najmä ak je predmetom zmluvy:

• dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
• dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze.

Ostatné zákonné výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy sa na sortiment predávajúceho spravidla nevzťahujú.